Une famille bourgeoise recrute une nouvelle bonne à tout faire, Sophie. Celle-ci souffre d'un handicap qu'elle dissimule à ses employeurs : elle est illettrée. Les choses se dégradent lorsqu'elle se lie d'amitié avec Jeanne, la postière qui ouvre les lettres.
A la Nouvelle-Orléans de 1937, une riche veuve, Violet Venable, propose de financer l'hôpital public Lyons View si l'un de ses praticiens, le docteur Cukrowicz, accepte de pratiquer une lobotomie sur sa nièce Catherine Holly. Celle-ci est internée depuis le décès mystérieux, durant un...
1974. Trois employés de Postes Canada décident de répondre bénévolement aux lettres que les enfants adressent en fin d'année à : "Père Noël, Pôle Nord, H0H OHO". Depuis, ce ne sont pas moins de onze mille lutins (employés des Postes, retraités, psychologues) qui continuent à tenir...