Son CAP tout juste en poche, Souad, une jeune femme décroche un premier emploi dans un salon de beauté. La chance semble lui sourire. La réalité ne tarde pas à la rattraper.
Dans une agence de l'Office de l'Emploi, Hélène et son équipe reçoit un mail d'une femme en détresse qui menace de venir se tuer. Alors que les autorités cherchent à la faire arrêter, Hélène cherche des solutions et tente de comprendre comment des dysfonctionnements en interne ont pu...