Bob Harris, acteur sur le déclin, se rend à Tokyo pour tourner un spot publicitaire. Il a conscience qu'il se trompe - il devrait être chez lui avec sa famille, jouer au théâtre ou encore chercher un rôle dans un film -, mais il a besoin d'argent. Du haut de son hôtel de luxe, il contemple...
Il était une fois… Lost in Translation retrace la genèse, l’histoire et le succès du deuxième film de Sofia Coppola, sorti en 2003. Un film d’auteur, à petit budget, mais couvert de lauriers, dont l’Oscar du meilleur scénario, le César du meilleur film étranger, et le Golden Globe...