Née sourde et aveugle en 1895, Marie Heurtin, âgée de 14 ans, est incapable de communiquer. Son père, modeste artisan, se résout à l'emmener à l'Institut de Larnay. Là, une jeune religieuse, sœur Marguerite, se fait fort de s'occuper d'elle.
À quinze ans, Charlotte a tout pour être heureuse. Elle réussit sa scolarité, fait du théâtre et de la musique, est appréciée de son entourage et a une meilleure amie, Babou. Mais elle n'ose parler à personne de ce qui la tourmente.
Jeanne vient d’hériter d’un hôtel dont sa mère était propriétaire. Elle reprend le flambeau, jusqu’à ce qu’un inconnu se présente à elle comme cohéritier. Elle veut garder l’hôtel, lui veut le vendre. Mais l’émergence progressive de troublants sentiments leur fait oublier...
